Helix Atelier est un atelier artisanal qui s'efforce de créer un site transparent où les photos et informations indiquées des produits sont justes. Néanmoins, en particulier en cas de pré-commandes, le travail artisanal crée intrinsuèquement des différences : coloris, tressage, taille, ... peuvent être légèrement différents. L'usage et la physionomie du produit reste identique.
Seuls les articles propres et intacts peuvent être échangés ou remboursés dans un délai de 14 (quatorze) jours suite à sa réception.
Les produits créés sur-mesure ne sont ni remboursables ni échangeables.
Les articles peuvent nous être retournés à vos frais par voie postale ou en prenant rendez-vous à l'atelier de Marles-sur-Canche de 9h à 12h et de 14h30 à 18h30 du lundi au samedi. Vous pouvez nous joindre via l'un des canaux indiqué dans le formulaire de contact le cas échéant.
Le remboursement de votre achat se fera dans un délai de 14 jours suite à la réception du produit dans notre atelier de Marles-sur-Canche.
